En CR Indumentaria, queremos que estés 100% conforme con tu compra.

Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolver un producto, te explicamos cómo hacerlo de forma simple.

1. Plazos para Cambios y Devoluciones Cambios: Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio de talle o de modelo.

Devoluciones: Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución total del dinero (conforme a la Ley de Defensa al Consumidor).

2. Condiciones del Producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Debe estar sin uso, sin olores ni manchas.

Debe conservar todas sus etiquetas originales puestas.

Debe estar en su empaque original.

Importante: No se aceptarán cambios de productos que hayan sido personalizados con nombre y número a pedido del cliente, salvo por fallas de fabricación.

3. ¿Cómo gestiono mi cambio?
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros por nuestros canales oficiales (Instagram o WhatsApp) indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

Los envíos por cambios de talle o modelo corren por cuenta del cliente. En caso de que el cambio sea por una falla de fábrica comprobada, CR Indumentaria se hará cargo de los costos logísticos.

4. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso del dinero a través del mismo medio de pago con el que realizaste la compra. Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o de Mercado Pago.